Experimento com bots que simulavam usuários reais gerou críticas pela falta de transparência e opções de bloqueio.
A Meta, empresa controladora do Instagram, removeu perfis gerados por inteligência artificial (IA) que simulavam usuários reais na plataforma. A descoberta dos bots, que possuíam personalidades distintas como “coaches de relacionamento” e interagiam com outros usuários, gerou uma onda de críticas e questionamentos sobre a transparência da empresa em relação ao uso de IA na rede social.
Os perfis, com características típicas de usuários reais – como biografia, foto de perfil e publicações –, apresentavam em sua primeira postagem uma declaração de que se tratavam de IAs criadas pela Meta e descreviam seu propósito. Um exemplo é o perfil @datingwithcarter, que se apresentava como um “coach amoroso” criado para “elevar a vida amorosa” dos usuários.
A divulgação da existência desses perfis por veículos de imprensa internacionais rapidamente atraiu a atenção da comunidade online, resultando em uma enxurrada de comentários negativos. Usuários questionaram a autenticidade do conteúdo gerado pelos bots, a necessidade de criar perfis falsos e, principalmente, a ausência de opções para bloquear ou restringir a interação com eles. A impossibilidade de bloquear os bots foi um dos principais alvos de crítica, intensificando o descontentamento dos usuários.
Em resposta às críticas, Liz Sweeney, porta-voz da Meta, confirmou ao site The Verge que a ausência da opção de bloqueio se tratava de um erro técnico (“bug”) e que os perfis foram removidos para solucionar o problema. Sweeney também revelou que os perfis estavam ativos desde 2023 como parte de um experimento em fase inicial e que eram supervisionados por humanos. A inatividade de muitos desses bots desde o início de 2024 sugere que o teste pode ter sido encerrado.
A Meta confirmou que a intenção era que esses bots replicassem a experiência de usuários reais, coexistindo com o público na plataforma. No entanto, a falta de clareza sobre o experimento e a reação negativa dos usuários levaram à remoção dos perfis.
Apesar de declarações anteriores ao Financial Times terem gerado expectativas sobre a presença de personagens de IA nas plataformas da Meta, Sweeney esclareceu que tais declarações não representam um novo produto e não estão diretamente relacionadas aos bots descobertos. “O artigo do Financial Time era sobre nossa visão de personagens de IA existindo na plataforma com o passar do tempo, e não o anúncio de um novo produto”, concluiu a porta-voz.
Em resumo, o experimento da Meta com perfis de IA no Instagram expôs a necessidade de maior transparência e controle por parte dos usuários em relação ao uso de inteligência artificial nas redes sociais, resultando na remoção dos bots e na promessa de correção do problema que impedia o bloqueio.