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  • Academia de Novos Líderes forma sua primeira turma

    Academia de Novos Líderes forma sua primeira turma

    Após quase um ano de muita dedicação os servidores do programa Academia de Novos Líderes, desenvolvido pela Secretaria de Gestão, por meio da Escola de Governo, receberam nesta sexta-feira (14.12) o certificado de conclusão do curso. Na ocasião também foi lançada a segunda turma do programa que terá início em 2019.

    O secretário adjunto de Gestão de Pessoas da Seges, Carlos Campelo, relembrou a preparação do programa em 2017, que surgiu da necessidade de oferta de cursos gerenciais para a profissionalização do serviço público e o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, apontadas nas pesquisas de competências e Levantamento de Necessidade de Capacitação (LNC).

    “Queremos que a semente plantada este ano se prolifere e por isso estamos aqui hoje lançando a segunda turma deste programa. Esperamos que os próprios formandos possam vir a contribuir como facilitadores no próximo curso”, disse.

    ca83e919 d759 75e0 0b97 1e04a5a59028?t=1544812130505O curso foi composto de 16 módulos e realizado sem nenhum ônus para o Estado que diante das dificuldades orçamentárias, buscou parcerias com servidores públicos especialistas nas áreas técnicas e comportamentais dispostos a atuar como voluntários.

    O programa tem metodologia andragógica, cujos princípios estão focados no desenvolvimento de habilidades para o saber fazer, a valorização da experiência prévia dos participantes e a dinâmica participativa.

    Em contrapartida ao voluntariado dos facilitadores, a Escola de Governo disponibilizou vagas para os órgãos parceiros. Os participantes foram escolhidos pelos gestores de pessoas de cada um dos órgãos parceiros.

    O curso teve uma média de 93% de frequência. Dado que reflete o interesse e dedicação dos participantes indicados.

    619f05f5 e74b 687f 2d88 a9b753cd9dd1?t=1544812088748Avaliação

    Ao final de cada módulo, os participantes receberam um formulário online, contendo perguntas sobre o desempenho dos facilitadores, aproveitamento do conteúdo, eficácia do treinamento, entre outros.

    O relatório final destaca que 87% dos facilitadores atenderam às expectativas. O documento aponta ainda que 95% dos participantes avaliaram o treinamento positivamente.

    O auditor do Estado e participante do curso, Marino Koch, disse que o programa contribuiu significativamente para construção, partilhamento e disseminação do conhecimento. “Todos os módulos técnicos e comportamentais foram fantásticos, mas eu destaco as dinâmicas, vivências, encenações e estudos de casos, que foram essenciais para internalização do aprendizado”.

    Para ele, o programa contribuirá significativamente para a melhoria dos serviços públicos, otimizando as entregas à sociedade.

    A servidora da Secretaria de Fazenda que atuou como facilitadora, Bruna Luise da Silva, contou que sua participação foi uma possibilidade de crescimento e aprendizado enquanto servidora. “Convergimos conteúdos relevantes e atuais para o serviço público em uma base comum rumo ao desenvolvimento. Colocamos o aprendizado nas mãos dos alunos, e à medida que as aulas iam acontecendo, fomos vendo que o saber se faz na prática”.

    b3dcad4a ac54 97c3 9c15 70543a58c61d?t=1544812165034Frutos

    Os participantes desenvolveram 10 projetos de inovação que serão implementados nos órgãos de origem desses servidores.

    Entre eles estão o Guardiões da Ética, que visa utilizar uma metodologia lúdica nas capacitações para facilitar a internalização do código de ética e será desenvolvido na Casa Civil, a Ouvidoria eficaz voltada para a sociedade, que propõe soluções inovadoras para os problemas coletados através das ouvidorias do SUS, estabelecendo procedimentos e padrões de qualidade, que será desenvolvido na Secretaria de Saúde e o Gestao de Tarifas e Frotas, que será desenvolvido na Seges e tem o objetivo de implantar um sistema de gerenciamento de informações de indicadores de tarifas (água, luz e telefone) e da frota em único sistema sem ônus para o estado.

    Também serão implementados outros projetos inovadores nas secretarias de Desenvolvimento Econômico, Meio Ambiente, Planejamento e Justiça e Direitos Humanos, além da Controladoria Geral do Estado.

  • Seges e CGE realizam workshop para ouvidores do Estado

    Seges e CGE realizam workshop para ouvidores do Estado

    A Secretaria de Estado de Gestão, por meio da Escola de Governo, em parceira com a Controladoria Geral do Estado, realizou nesta segunda e terça-feira (10 e 11), o workshop “Ouvindo o Ouvidor”, para cerca de 50 ouvidores do Estado. Ministrado pela Coordenadora de Gestão Educacional da Escola de Governo, Cristiane Benvenuto, esse workshop serviu para dar voz, ouvir os ouvidores e cobrar dos gestores o devido valor a esses servidores.

    “É preciso ter empatia pelo ouvidor. O gestor precisa saber da sua necessidade. Muitas vezes por não serem escutados, eles acabam com certa frequência tendo dificuldade em ouvir o cidadão”, ressalta Cristiane.

    Com uma metodologia diferente da tradicional, o workshop foi dividido em quatro estágios que buscam evidenciar as dificuldades, como são os processos das ouvidorias e como eles podem ser melhorados e se as dinâmicas e ferramentas utilizadas estão conectadas com a realidade do dia a dia.

    Ao final de cada estágio um fechamento foi realizado, com a intenção de verificar a eficácia e a validação da atividade realizada. A conversa permitiu troca de informações entre os participantes de diferentes órgãos, entendimento de problemas e suas resoluções.

    Por fim, a facilitadora buscou enfatizar a empatia que o ouvidor deve ter com o cidadão: “Se ele não se colocar no lugar do cidadão, não tem porque o servidor existir, o servidor deve trabalhar para o cidadão”, disse.

     

    Capacitação

    A partir do workshop, a Escola de Governo planeja para o mês de março do próximo ano, um curso voltado especialmente para os ouvidores. A servidora do órgão, Mariedith Castro, uma das responsáveis pelo desenvolvimento do workshop, relata que todas as informações e pontos de atenção relatados pelos servidores participantes do evento serão utilizados para a elaboração da qualificação.

    “É possível adiantar que conteúdos técnicos da própria ouvidoria, instruções normativas atualizadas como técnicas de informação e mediação, além da atualização das normativas do setor, ética e cidadania serão abordados nos módulos cursados em 2019”, finalizou.

  • Servidores que fizeram cursos durante período eleitoral devem retirar certificados

    Servidores que fizeram cursos durante período eleitoral devem retirar certificados

    A Secretaria de Estado de Gestão (Seges), por meio da Superintendência da Escola de Governo, informa aos servidores que participaram de cursos realizados durante o período eleitoral de 2018 que a retirada dos certificados de conclusão dos mesmos já pode ser realizada. Devido a vedações da Legislação Eleitoral, a emissão dos certificados estava suspensa temporariamente.

    No site da Escola de Governo, também está disponível uma lista com o nome de cerca de mil servidores que não retiraram suas certificações de cursos realizados entre os anos de 2015 e 2017. Entre as qualificações estão Sap-Lumira, Semana do Profissional de Inteligência, Introdução á Formação de Consultores ad hoc do Gespública, Introdução em Gstão de Procuração e Introdução em BPMN utilizando Bizagi Modeler.

    Para a retirada dos certificados o servidor deve ir até a Escola de Governo, localizada na Av. Kaytto Guilherme do Nascimento Pinto, nº 150, Bairro Residencial Paiaguás, das 13 às 19 horas.

    A lista dos cursos realizados no período eleitoral e que já tiveram certificados emitidos pode ser acessada aqui. A dos certificados emitidos entre os anos de 2015 e 2017 que ainda não foram retirados aqui.