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  • Procon de Mato Grosso prepara programação especial para o Dia Mundial do Consumidor

    Procon de Mato Grosso prepara programação especial para o Dia Mundial do Consumidor

    No Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-Mato Grosso), vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), irá desenvolver uma programação especial para os consumidores: o ‘Procon perto de você’.

    A ação, aberta a todos os consumidores, acontece na Escola Estadual Rafael Rueda, localizada no bairro Pedra 90, das 8h30 às 16h, no próximo sábado (15.3). Serão oferecidos diversos serviços pelo Procon Estadual e por órgãos parceiros, como orientação sobre direitos do consumidor, registro de reclamação contra fornecedores, segunda via de certidões (nascimento, casamento e óbito), plastificação de documentos, foto 3×4, orientação ao trabalhador com o Sistema Nacional de Emprego (Sine), orientação e divulgação dos programas Ser Família Capacita e Ser Família Habitação, entre outros.

    Durante o evento também serão realizadas audiências de conciliação com as concessionárias Energisa e Águas Cuiabá.

    “Representantes das duas concessionárias estarão presentes na ação. Todos os consumidores que tiverem problemas de consumo com a Energisa ou com a Águas Cuiabá podem procurar a conciliação no ‘Procon perto de você’. Nossa intenção é resolver rapidamente o problema do consumidor”, explica a secretária-adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz.

    ‘Procon perto de você’ visa levar os serviços do Procon para os bairros mais distantes, ampliando e facilitando o acesso para a população. De acordo com a secretária-adjunta, alguns consumidores ainda têm dificuldade para se deslocarem até os postos de atendimento do Procon, que ficam em locais mais centralizados da Capital.

    “Também há consumidores que não conseguem acessar os serviços disponibilizados digitalmente. Queremos facilitar o acesso aos serviços presenciais oferecidos pelo Procon Estadual”, enfatiza Cristiane Vaz.

  • Ipem – MT dá dicas no dia mundial do consumidor

    Ipem – MT dá dicas no dia mundial do consumidor

    Na segunda – feira (15.03) é comemorado mundialmente o dia do consumidor, que tem como objetivo ressaltar a importância dos clientes e também assegurar os seus direitos. Foi pensando nisso, que o Instituto de Pesos e Medidas de Mato Grosso (Ipem – MT) preparou algumas dicas, associando a aproximação do período da Semana Santa e a Páscoa.

    De acordo com o Presidente do Ipem – MT, Bento Bezerra, os católicos quando forem ao supermercado comprar o seu pescado pré – embalado, devem se atentar ao peso líquido informado na embalagem. “Se o bacalhau estiver com 600 gramas na embalagem, ao colocar na balança deve ter mais que o informado, já que não se deve considerar o peso da embalagem nem a camada de glaciamento”, informa.

    Posteriormente, caso o consumidor queira dar uma olhada pelos ovos de páscoa para as crianças é necessário se atentar a detalhes como: a idade recomendável, se apresenta o selo do Inmetro e também o peso líquido na embalagem. “No caso, assim como o peixe, o ovo deve apresentar um peso maior que o informado, já que também apresenta embalagem, e muitas vezes, brindes, como brinquedos ou chocolates”. Os recheios dos ovos caseiros, conhecidos como “ovos de colher”, por outro lado, fazem parte do peso líquido do ovo. “Não devemos nos orientar pela numeração dos ovos, já que uma numeração maior não quer dizer necessariamente mais chocolate.”

    Mais adiante, ao comprar o chocolate, o consumidor deve prestar atenção com os barbantes, grampos e outras embalagens, se dada a uma criança, pois podem ocasionar danos como sufocamento e engasgamento.